1、热情主动地迎送宾客,将客人引领至适当的餐桌旁,征求客人的意见,并及时帮助拉椅让座,熟记常客及贵宾的姓名,在迎送时称呼客人的姓名。
2、 在点餐时,积极推荐菜品,将本店的特色介绍给客人。
3、 在餐厅客满时,要运用好语言技巧,有礼貌地安排客人等位,并尽快为其安排好位置。
4、 开餐时,婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观或衣冠不整者进入餐厅。
5、 遇到雨天,要主动帮助客人把雨具存放好。
6、 了解每市的订座情况及主客的身份,及时准确地迎送好每一位客人。
7、待客人用餐完毕后,引导客人去前台结账。8、要求女性,身高163CM以上,形象良好。
9、接听电话、进行预定登记并解决客人提出的问题。
10、服从领导安排的其他工作。
广州远洋宾馆有限公司(简称:广州远洋宾馆或者远洋宾馆)是一家四星级豪华商务酒店,隶属于中央企业、《财富》杂志世界五百强公司——中远海运集团,是中央和地方党政机关广东地区定点接待酒店。 远洋宾馆地处广州最繁华的商务地段,毗邻世贸广场、友谊商店、新大新百货公司,交通、购物十分方便,距广九直通车站仅10分钟车程, 距白云国际机场只需30分钟车程。 远洋宾馆秉承“服务至上,员工第一”的宗旨,除了在服务上精益求精,在员工管理上严格遵守国家的法律法规,全员参加社会保险(养老、医疗、生育、工伤和失业保险)、住房公积金。为提高职工退休后的待遇,还实行了企业年金制度。 我们热忱的期待您的加入。