客务中心助理
4千-5千
停止招聘
发布于 2020-10-30
客务中心助理
4千-5千
广州 | 经验不限 | 中专 | 招7人
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职位福利
职位描述

【任职条件】

1、客人服务意识强及声线甜美

2、具有良好的诚信、职业道德,具责任心和严谨的工作态度;

3礼貌、热情、耐心的服务态度

4、具有良好的语言尤其英文、文字表达能力和沟通能力强;

5、接受新改变、适应力及学习力强

6、无需有关工作经验。

7、订房部已与客务中心合并,需上三班


【工作职责】

1实际业务操作、根据当值主管的工作安排,迅速、礼貌地应接酒店或大厦的内外线电话

2为客人提供酒店服务,并透过FCS Connect软件发出有关工作单到有关部门;

3为客人提供酒店内部资料查询或市内的电话查询服务

4、为客人提供叫醒服务、长途电话服务和留言服务

5、通过电话或传呼系统传呼酒店行政人员

6严格遵守酒店政策及规则;

7严格遵守客务中心卫生、安全管理等各项制度;

8检查各设备常在正常状态中,及时处理电话设备、线路故障等突发事件

9在工作上提供解决方案、处理投诉;

10保障电话服务及“一站式”服务质量和效率。


其他要求
语言能力:英语-良好 粤语-良好
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国广州环市东路412号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
    广州远洋宾馆有限公司(简称:广州远洋宾馆或者远洋宾馆)是一家四星级豪华商务酒店,隶属于中央企业、《财富》杂志世界五百强公司——中远海运集团,是中央和地方党政机关广东地区定点接待酒店。     远洋宾馆地处广州最繁华的商务地段,毗邻世贸广场、友谊商店、新大新百货公司,交通、购物十分方便,距广九直通车站仅10分钟车程, 距白云国际机场只需30分钟车程。    远洋宾馆秉承“服务至上,员工第一”的宗旨,除了在服务上精益求精,在员工管理上严格遵守国家的法律法规,全员参加社会保险(养老、医疗、生育、工伤和失业保险)、住房公积金。为提高职工退休后的待遇,还实行了企业年金制度。    我们热忱的期待您的加入。
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