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1、执行上级领导的工作指令，并对其负责和报告工作。
2、负责接待工作，掌握住房客人及营业情况，保证准确排房。
3、负责问讯接待，负责预定工作
4、解决工作中出现的问题，解答客人的询问，不得漏收和多收客人费用。
5、掌握客人预订状况，并按接受预定范围工作。
6、办理所有预订的电脑输入工作。
9、客人不开票据的房费按规定上交财务。
7、具备良好的职业道德：工作认真细致，服务周到，坚持原则，实事求是。
8、熟练的业务技能：数字运算准确，帐目清楚，记录真实完整，掌握客人入住信息，离店后及时结清帐款，不跑帐、漏帐，不损公肥私，坑害集体。
9、严格执行现金管理制度和结算制度，掌握每班库存金额，超出部分及时送交财务，损失部分个人负责，杜绝私自挪用现金。
10、交接班手续清楚，发票使用规范。
语言能力：中国普通话-良好年龄要求：18-35岁 
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