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岗位职责：
1、热情问候所有客人并主动提供帮助，尽可能多的使用客人尊称称呼客人。
2、根据工作流程为所有客人办理入住手续。
3、熟知部门工作标准和操作流程。
4、严格按照标准为客人办理入住登记，退房，换房等服务，确保所有的数据和信息准确无误得输入进系统。
5、维护备用金确保每日现金流量与报表一致。
6、熟悉酒店内各类设施设备使用维护的基本常识。
7、注意客人的投诉，问询和其它要求，不能解决的问题及时向大堂副理反应跟进。
8、尽一切可能让客人离店时对酒店服务留下好的印象。
9、监督大堂环境是否良好，包括桌椅摆放、装饰等。
10、确保前台区域任何时候都保持整洁，有序并以此为荣。
11、夜班时，检查夜班报表并发送至相关部门。
12、熟知酒店各项安全规章制度，了解紧急救护，火警和紧急事件的处理流程，能正确使用灭火器灯消防器材。
13、及时对危险的情况采取补救措施，并对管理层汇报潜在的危险。
14、个人仪容仪表符合酒店服务标准。
15、参加酒店和部门组织的专业培训。
16、完成部门经理交办的其他工作。
职位要求：
1、男女不限
2、年龄：20-28岁
3、一年以上工作经验
工作时间：
综合工时，11小时制
计算机能力：良好年龄要求：18-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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