岗位职责:
1.在宴会服务主管、领班的带领下,负责各类会议的接待、服务工作。
2.了解会议室使用情况,熟悉备忘录工作要求。
3.根据工作分工安排,开展会议接待准备工作,检查会议室准备工作,保证会议室室内卫生清洁、空气清新、温度适宜、钟表准确等。
4.按照会议服务员工作程序对客人提供会议服务,及时将客人反馈上报并尽可能协助处置。
5.负责出租会议室的费用核算、录入、结账工作。
6.完成上级领导交予的其他工作。
7.负责会议室内安全,每日检查消防设施,消除安全隐患,并及时上报。
8.遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务。
9.参加酒店和部门组织的专业培训。
10.负责会后检查做好会议客人遗落处理
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