• 技能培训
• 岗位晋升
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理
• 绩效奖金
• 过年福利
• 五险

  
1.代表酒店迎送VIP，处理主要事件，记录特别贵宾、值得注意的客人的有关事项。
2.迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍包间设施和酒店情况。
3.做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。
4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。
5.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。
6.了解当天餐厅及以包房状态走势，尽量参与接待处工作。
7.巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。
8.与客人谈话时可适当介绍酒店设施。
9.与保安部及接待处紧密联系，取得资料,做出“意外”、“病客”报告。
10.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间。
11.发生紧急事件时，必须做出正确的指示。
12.遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。
13.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。
14.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
15.检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。
16.做好本范围内的防火、防盗工作。
17.向领导反映有关员工的表现和客人意见。
18.坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向酒店总经理汇报。
19.做好领导指派的其他工作。

宁波碧秀山庄度假座落于浙江省宁波市北仑区大碶街道牌门村228号，是国家旅游饭店三星级 ，省农家乐四星级示范点，全酒店占地70余亩，闹中取静。进入庄园，依山环翠，绿树成荫，间以小山荷池，连以湖廊曲榭，极富自然景色和园林特色。山庄已具备餐饮、客房、会议接待、大型婚宴、儿童游乐、垂钓、烧烤、杨梅采摘等各项服务功能。餐饮区可容纳300余人同时就餐，在您品尝健康美味食物的同时欣赏满眼的亮丽风景。山庄内配有别墅式客房5间/套、棋牌室5套，风格各异的客房55余间，大小会议室4个，1个800米无柱式婚庆宴会厅；30亩的淡水垂钓区可供200人以上休闲垂钓；杨梅采摘与桂花欣赏，可感受大自然带给您的无限乐趣，是一家集休闲、旅游、住宿，观光为一体的园林式度假酒店。山庄交通便利，紧靠329国道，周围拥有三个国家级开发区、一个主题公园和一个深水良港，将进一步提高山庄的旅游休闲品位，为常年生活在都市的人们提供一个回归自然、品尝美食的好去处。山庄除了提供良好的工作条件外，还专设了员工生活区，提供完善的吃住条件，为您的工作解决后顾之忧。我们始终奉行“殷勤好客，碧秀山庄”的企业宗旨，坚持“以人为本，共同成长”的经营理念，向员工提供广阔的发展空间。我们真诚欢迎您加入到这个团队来，一起创造更加美好的明天！