岗位职责
1、负责日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等;
2、负责前台卫生的保持与管理;
3、做好本班次的工作交接,跟进上一班次未完成事项;
4、负责本日预退客房的催退工作以及续住房的房费取工作;
5、负责带领入住客进入房间,简要介绍房间设备设、服务特色和使用情况等;
6、负责接听电话咨询、预订等工作;
7、负责各大OTA订单确认与审核等工作;
8、负责寄存客人的行李及保管;
9、负责向客人推荐办理会员卡、长包房、储蓄卡等业务;
10、负责推销其他分店如银亿、南京店等业务;
11、负责客人消费后发票的开具等工作;
12、跟进将到未到客人情况,并告知酒店具体位置和入住流程,散客需提前确认收房费。
任职资格
1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,优秀者条件可放松至中专;
2、熟练操作电脑以及简单的办公软件;
3、良好的沟通和协调能力;
4、性格开朗、热情、乐于助人,热爱酒店服务行业;
5、耐必细致,有责任心,具有保密意识;
6、有一定的英语基础,能与外宾日常口语交流。
工作地点:宁波海曙区日新街95号银亿环球中心A座1210优宿公寓
宁波鄞州区南部商务区天高巷221号优宿酒店公寓
联系人:周小姐
电话:0574-89118285,邮箱:hr@iyousu.cn
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁波碧秀山庄度假座落于浙江省宁波市北仑区大碶街道牌门村228号,是国家旅游饭店三星级 ,省农家乐四星级示范点,全酒店占地70余亩,闹中取静。进入庄园,依山环翠,绿树成荫,间以小山荷池,连以湖廊曲榭,极富自然景色和园林特色。山庄已具备餐饮、客房、会议接待、大型婚宴、儿童游乐、垂钓、烧烤、杨梅采摘等各项服务功能。餐饮区可容纳300余人同时就餐,在您品尝健康美味食物的同时欣赏满眼的亮丽风景。山庄内配有别墅式客房5间/套、棋牌室5套,风格各异的客房55余间,大小会议室4个,1个800米无柱式婚庆宴会厅;30亩的淡水垂钓区可供200人以上休闲垂钓;杨梅采摘与桂花欣赏,可感受大自然带给您的无限乐趣,是一家集休闲、旅游、住宿,观光为一体的园林式度假酒店。山庄交通便利,紧靠329国道,周围拥有三个国家级开发区、一个主题公园和一个深水良港,将进一步提高山庄的旅游休闲品位,为常年生活在都市的人们提供一个回归自然、品尝美食的好去处。山庄除了提供良好的工作条件外,还专设了员工生活区,提供完善的吃住条件,为您的工作解决后顾之忧。我们始终奉行“殷勤好客,碧秀山庄”的企业宗旨,坚持“以人为本,共同成长”的经营理念,向员工提供广阔的发展空间。我们真诚欢迎您加入到这个团队来,一起创造更加美好的明天!