• 技能培训
• 岗位晋升
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 包吃包住
• 人性化管理
• 绩效奖金
• 过年福利
• 五险

· 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
· 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
· 熟知部门标准工作程序。
· 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
· 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
· 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
· 随时留意会计政策和工作程序的变化 。
· 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
· 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
· 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
· 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。
· 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
· 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
· 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
· 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
· 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
· 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。
· 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

宁波碧秀山庄度假座落于浙江省宁波市北仑区大碶街道牌门村228号，是国家旅游饭店三星级 ，省农家乐四星级示范点，全酒店占地70余亩，闹中取静。进入庄园，依山环翠，绿树成荫，间以小山荷池，连以湖廊曲榭，极富自然景色和园林特色。山庄已具备餐饮、客房、会议接待、大型婚宴、儿童游乐、垂钓、烧烤、杨梅采摘等各项服务功能。餐饮区可容纳300余人同时就餐，在您品尝健康美味食物的同时欣赏满眼的亮丽风景。山庄内配有别墅式客房5间/套、棋牌室5套，风格各异的客房55余间，大小会议室4个，1个800米无柱式婚庆宴会厅；30亩的淡水垂钓区可供200人以上休闲垂钓；杨梅采摘与桂花欣赏，可感受大自然带给您的无限乐趣，是一家集休闲、旅游、住宿，观光为一体的园林式度假酒店。山庄交通便利，紧靠329国道，周围拥有三个国家级开发区、一个主题公园和一个深水良港，将进一步提高山庄的旅游休闲品位，为常年生活在都市的人们提供一个回归自然、品尝美食的好去处。山庄除了提供良好的工作条件外，还专设了员工生活区，提供完善的吃住条件，为您的工作解决后顾之忧。我们始终奉行“殷勤好客，碧秀山庄”的企业宗旨，坚持“以人为本，共同成长”的经营理念，向员工提供广阔的发展空间。我们真诚欢迎您加入到这个团队来，一起创造更加美好的明天！