岗位职责
1. 保持前台工作区域干净整洁,使各项设施保持良好状态。
2. 掌握客人抵离情况和接待服务要求,为客人办理入住手续,处理住宅延期住宿,打印前台相关统计报表。
3. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间及所处地理位置,了解本市交通、商业、旅游等方面的资料,热情周到地为客人提供各种问询服务。
4. 熟悉就酒店房价政策,做到准确操作,并灵活推销客房、餐饮、娱乐等设施设备。
5. 与前台收银密切配合,共同做好宾客地入住、退房等工作,做好宾客的信息和沟通、反馈工作,及时向上级主管、领班反映。
6. 迅速而准确地向当地公安局传输客人地登记单上地信息资料。
7. 尊重客人的隐私并采取相应的安全措施。
岗位要求
1.相貌端正,身体健康。
2.熟悉简单英语口语,较熟练计算机操作。
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.拥有酒店前台经验优先考虑。
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广州珠江新岸酒店是珠江实业(股票代码:600684)旗下广州江富投资管理有限公司负责管理运营的一家准四星标准的酒店。公司还负责经营管理广州鹿鸣酒家,近期并有多家酒店准备接管经营. 珠江新岸酒店位于广州大桥南端,广州大道与滨江东路、阅江路交汇处,矗立于滨江东豪宅区运动休闲带东端,与天河珠江新城商圈只一桥之隔,可尽览珠江美景及广州塔、海心沙公园及新领事馆区;东可俯瞰琶洲会展中心,距离酒店仅8分钟车程;酒店临近3号线广州塔站、8号线客村站,交通十分方便。 珠江新岸酒店是一家拥有上百间各类型商务套房的公寓式酒店,拥有完善的商业配置,所有房间均配有功能完备的开放式厨房、洗衣机、数字电视、免费宽带无线上网、负离子空气交换设备、独立冷暖空调等一应俱全,令宾客既能感受家庭的温馨与体贴,又可享用星级酒店般的便捷服务。