岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向领导报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
工作时间:8小时/天,月休6天。
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广州珠江新岸酒店是珠江实业(股票代码:600684)旗下广州江富投资管理有限公司负责管理运营的一家准四星标准的酒店。公司还负责经营管理广州鹿鸣酒家,近期并有多家酒店准备接管经营. 珠江新岸酒店位于广州大桥南端,广州大道与滨江东路、阅江路交汇处,矗立于滨江东豪宅区运动休闲带东端,与天河珠江新城商圈只一桥之隔,可尽览珠江美景及广州塔、海心沙公园及新领事馆区;东可俯瞰琶洲会展中心,距离酒店仅8分钟车程;酒店临近3号线广州塔站、8号线客村站,交通十分方便。 珠江新岸酒店是一家拥有上百间各类型商务套房的公寓式酒店,拥有完善的商业配置,所有房间均配有功能完备的开放式厨房、洗衣机、数字电视、免费宽带无线上网、负离子空气交换设备、独立冷暖空调等一应俱全,令宾客既能感受家庭的温馨与体贴,又可享用星级酒店般的便捷服务。