• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 购买社保
• 高温补贴
• 夜班夜宵补贴

岗位职责
1.按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人最大的满意度。
2.以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作。
3.负责在酒店大堂区域与贵宾沟通工作：包括迎送，回答贵宾咨询等。
4.协助保持全面的顾客关注，检查相关贵宾服务的程序与政策的执行情况，同时全权负责有效会员的招募和信息录入准确率等相关工作。
5.积极了解和熟悉贵宾，确保贵宾反馈意见得到及时回应。
6.查看前厅员工分配贵宾客房、办理贵宾登记入住和结账离店、处理贵宾行李、留言和传真， 处理贵宾要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转，欠款回收顺利。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

        东莞市柏悦国际酒店   东莞栢悦国际酒店是广东长实集团斥巨资按五星标准投资兴建的欧式精品商务酒店，本酒店地处珠江口东南岸，是广州至深圳黄金区域经济地带，东与深圳机场接壤，西与虎门毗邻，地理位置独特，交通便捷，酒店占地面积约2万平方米，建筑面积约10万平方米，主楼高十七层。    栢悦国际酒店拥有300多间温馨舒适的超级客房，为宾客提供最为超值的享受，不拘一格的酒店中庭设计，让您进入大堂后豁然开朗，宽敞明亮的大堂，利用自然采光系统及智能化的灯光温控系统，令您舒心惬意。更凭着我们细致周到的个性化服务让您感受归家般的喜悦与亲情，免除您在旅途中身负繁忙公务的后顾之忧。    本着以人性化的经营理念打造精致酒店的宗旨，为满足各界人士的不同需求，特设有东南亚美食自助餐、天台花园烧烤、池畔美食廊等风格各异的餐厅。另有大堂冰雪吧、雪茄吧、红酒吧等为您的商务休闲之旅凭添一份温馨与愉悦，景观游泳池、SPA馆、健身房、棋牌室及高档私人会所、茶艺厅、精品廊等一应俱全，使您享受奢华的浪漫之旅。     酒店本着以人为本、体现人文关怀之精神，给予员工缴纳社保，内部晋升、带薪休年假等福利。