岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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耀达集团,是由著名爱国港胞詹耀良先生和区达雄先生联袂创办的大型港资企业。集团从1998年起,累计投资已达100亿元人民币,涵盖制造业、零售业、酒店业、房地产业、娱乐业、旅游业等,耀达旗下拥有耀达百货(临海店、椒江店、新昌店等25家连锁店)、耀达酒店(台州耀达国际酒店、台州黄岩耀达酒店、正在筹备温岭耀达国际酒店)、耀达置业、宝达服饰、同兴塑胶、耀达歌舞团和旅行社等众多企业。 台州黄岩耀达酒店位于台州市黄岩区世纪大道3号。酒店楼高100米,共26层,总面积5.4万平方米,总投资约4亿元,为黄岩区标志性建筑,获中国建设工程鲁班奖。酒店位于台州市黄岩区世纪大道3号,毗邻永宁江公园、台州市黄岩区政府和金融商贸中心,环境优美,地理位置优越。酒店功能设施齐全,内设总统套房、豪华套间、豪华全景观房及标准间,共263间;餐饮设有中餐厅、咖啡厅、国际会议中心、永宁厅、议事厅、福满楼、琴韵吧、VIP包厢、雍怡厅、特色日本料理厅等,能同时容纳2000位宾客同时用餐;另设有美容美发厅、室内游泳池、室外网球场、健身房等,可以为宾客提供最为温馨、舒适和快捷的服务。 在这里,不但可以享有国际酒店业一流的服务、优雅舒适的入住环境、富于灵感的建筑格调和设计品位、以及富有特色的各类美食,更重要的是能感受到耀达酒店非同寻常的热情好客, 完美地融合了待客之道中的体贴、朴素、热情和真诚,为宾客营造“宾至如归”的工作、休闲和娱乐环境。 About Us Taizhou Huangyan Yaoda Hotel is anotherhotel built on luxury 5-star standard by the Best Trader Holdings Ltd,HongKong. Our hotel located in No.3 Century Avenue, Huangyan, Taizhou. It is ahotel for business and leisure to meet all international traveller and customers’ need. Taizhou Huangyan Yaoda Hotel, overlook thecharming scenery of meandering Yongning River and panoramic views of the city. Thehotel boasts a total of 263 guest rooms including president suite, deluxe roomsand standard rooms, etc. Furthermore, the hotel provides you with variousdining venues, small to large-sized meeting rooms plus a fitness centre. The guests will appreciate the exceptionaland refined customer service while staying in our comfortable and warm hotel.