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工作职责： 1.协助楼层主管做好本部门的日常工作。 2. 时刻掌握客房房态，与前台接待做好沟通，掌握准确的宾客信息，及时反馈给楼层服务员。 3. 记录整理常住客人的的档案，及时将住客的信息通知相关的人员。 4. 接听客人及工作沟通电话，有效解答、记录，并通知相关个人或部门。 5. 协调领班及服务员，通知一些必要的客房运作信息。 6. 负责迷你吧物品的领用、发放并做好记录。 7. 做好好客房遗留物品的管理与交接工作。 8. 配合财务部做好房务中心的物品盘存工作。 9. 与各部门保持良好沟通。 10. 完成上级交代的其他事项。 任职资格： 1. 能力 (1) 具备较强的文字处理能力和系统管理能力； (2) 能处理办公室日常事务，具备打字，使用电脑、复印机等办公室设备的能力； (3) 通晓一门外语，能熟悉地运用地方语言；及时传达收集各种信息。 2. 经验 (1) 具有 1 年或相当于 1 年的楼层工作经历，了解酒店的一般知识； b) 了解管家部内部工作程序，掌握管家部日常管理知识； c) 熟悉现代化办公室设备，熟悉 Word、Excel、PPT 等酒店管理软件的使用。 3. 操守 (1) 维护酒店和部门声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对酒店和部门进行诽谤以损 害酒店和部门的声誉或利益； (2) 不得私自修改制度。执行政策法律、法规、酒店和部门的政策和制度（包括：员工守则、总 经理手册等），不得蓄意修改或歪曲； (3) 严禁泄漏机密。未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏酒店和部 门的机密资料，包括但不限于软件、程序、操作手册及其他一切由酒店和部门提供的营运及 操作资料。
语言能力：中国普通话-一般
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
耀达集团，是由著名爱国港胞詹耀良先生和区达雄先生联袂创办的大型港资企业。集团从1998年起，累计投资已达100亿元人民币，涵盖制造业、零售业、酒店业、房地产业、娱乐业、旅游业等，耀达旗下拥有耀达百货（临海店、椒江店、新昌店等25家连锁店）、耀达酒店（台州耀达国际酒店、台州黄岩耀达酒店、正在筹备温岭耀达国际酒店）、耀达置业、宝达服饰、同兴塑胶、耀达歌舞团和旅行社等众多企业。 台州黄岩耀达酒店位于台州市黄岩区世纪大道3号。酒店楼高100米，共26层，总面积5.4万平方米，总投资约4亿元，为黄岩区标志性建筑，获中国建设工程鲁班奖。酒店位于台州市黄岩区世纪大道3号，毗邻永宁江公园、台州市黄岩区政府和金融商贸中心，环境优美，地理位置优越。酒店功能设施齐全，内设总统套房、豪华套间、豪华全景观房及标准间，共263间；餐饮设有中餐厅、咖啡厅、国际会议中心、永宁厅、议事厅、福满楼、琴韵吧、VIP包厢、雍怡厅、特色日本料理厅等，能同时容纳2000位宾客同时用餐；另设有美容美发厅、室内游泳池、室外网球场、健身房等，可以为宾客提供最为温馨、舒适和快捷的服务。 在这里，不但可以享有国际酒店业一流的服务、优雅舒适的入住环境、富于灵感的建筑格调和设计品位、以及富有特色的各类美食，更重要的是能感受到耀达酒店非同寻常的热情好客, 完美地融合了待客之道中的体贴、朴素、热情和真诚，为宾客营造“宾至如归”的工作、休闲和娱乐环境。 About Us Taizhou Huangyan Yaoda Hotel is anotherhotel built on luxury 5-star standard by the Best Trader Holdings Ltd,HongKong. Our hotel located in No.3 Century Avenue, Huangyan, Taizhou. It is ahotel for business and leisure to meet all international traveller and customers’ need. Taizhou Huangyan Yaoda Hotel, overlook thecharming scenery of meandering Yongning River and panoramic views of the city. Thehotel boasts a total of 263 guest rooms including president suite, deluxe roomsand standard rooms, etc. Furthermore, the hotel provides you with variousdining venues, small to large-sized meeting rooms plus a fitness centre. The guests will appreciate the exceptionaland refined customer service while staying in our comfortable and warm hotel.
