岗位职责:
1. Check and update the guest booking information, and provide the corresponding service;
检查和更新预抵客人的预订信息,并安排相应的服务;
2. Process and handle all telephone calls, faxes, e-mail, internet and other ways of room reservation booking, also to ensure accurate entry to the OPERA system;
处理电话、传真、电子邮件、网络等不同渠道发送的房间预订信息,并确保订房信息准确的录入到酒店系统;
3. To review and improvement of the existing operation procedures so as to provide timely, efficient service and accurate information for the hotel internal and external customers, while maintaining employee satisfaction;
不断改进现有的操作规程来为酒店内部和外部客人提供及时、有效的服务和准确的信息,同时保持员工的满意度;4. Reasonable room control state changes, to maximize revenue;
合理控制房态变化,实现收益最大化;
任职要求:
1. Good communication skills;
良好的沟通技巧;
2. Good organization skills;
良好的组织能力
3. Proficient in the use of Microsoft Office;
精通办公软件;
4. English Fluent in both writing and speaking;
流利的英语说、写能力;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海杨浦滨江万豪酒店坐落于杨浦滨江,毗邻黄浦江畔,与杨浦大桥比肩而立,可俯瞰浦江旖旎。优越的地理位置信步可至世界技能博物馆,打卡连接城市与江岸的“绿之丘”景点。酒店拥有555间设备完善的客房及套房,纵览杨浦滨江百年工业城的新活力与城市天际的摩登江景。三家风格迥异的餐厅及酒吧:贡厨、中餐厅及大堂吧,提供多元化的餐饮选择,敬邀宾客邂逅舌尖至味。近2,000平方米的无柱多功能会议及活动场地适合举办各种庆典、晚宴和商务活动。此外,酒店包含健身中心、室内泳池等康乐设施,可助宾客在尽享悠闲时光。上海杨浦滨江万豪酒店将为宾客带来精彩纷呈的旅居新体验。