• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

  主要职责：
  管理前台及餐厅的运营，确保营运符合相关服务规范和标准，根据酒店和洲际酒店集团的经营目标，为所有的酒店客人提供最优的服务。为了推动绩效的最大化，通过实施人力资源管理，筛选并培养符合品牌要求的员工，落实相关培训工作、通过辅导及认可计划的有效落实，确保营运中达到高标准的宾客服务规范，促成宾客满意度的不断提升。

·           协助并培训客服人员，确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务
·           督导前台的工作，确保优悦会会员的认知，让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务
·           控制各种房型可售数量，确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施
·           在保持高标准服务的同时，推动入住率、收益和平均价格最大化
·           根据营运的需求，合理安排员工班次，并做好有效的沟通
·           督导和管理前台运营，并做好以下工作
²   住客信息的管理
²   掌握当地活动的相关信息
²   预计当天抵店人数及其他相关信息
²   确保扩音系统及品牌音乐的播放
²   管理团队预订的安排及分房
²   协助处理宾客的投诉
²   督导当班期间的收银流程，包括：
²   现金业务与银行信用卡业务
²   处理不规则的付款
²   指导员工遵循信贷政策处理相关帐务
²   指导员工遵守相关流程收讫现金
²   严格管理挂账业务
·           负责管理内部区域的维护及酒店设施维护
·           控制并采购前台印刷品,通过经常寻找和发展新的供应商，以确保以最低价格来采购物品
·           具有一定的电脑基础，能为客人解决一般的上网需求，并了解酒店的网络设施设备的使用
·           负责管理前台的硬件设施，如打印机，复印机，电脑，传真机等，采取有效措施控制和管理设备的使用费用。
·           必须通过一专多能的导师认证,并能肩负餐厅主管的工作责任
对团队员工进行公正客观的的评估和认可
技能要求
·           能够用英文进行口头和书面的表达
·           拥有在与他人的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与客户、员工及第三方进行交往和沟通的能力
·           具有良好的写作技能
·           熟练使用微软办公软件和前台系统
·           具有解决问题、说服、激励、组织及培训能力
·           在管理队伍中有具很强的领导技能
·           管理复杂人际关系的能力
 
经验
·           拥有1-2年宾客服务/酒店工作经验，包括1年的管理经验，或与此等同的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

酒店坐落于美丽的北方海滨城市青岛，隶属于万豪国际旗下的轻奢品牌，坐落在城阳区文阳路271号。地铁公交一应俱全。无论是去著名的崂山，海滨亦或是购物中心都可以轻松到达。酒店距离国内外著名企业聚集地--城阳高新技术开发区仅咫尺之遥，是商务出行的理想选择。青岛唯一国际标准的青春体育场毗邻酒店，是各种国内外体育赛事和文艺演出的绝佳场所。高挑的大堂，热带雨林式的独特设计更会带给您轻松愉悦的体验。酒店致力成为城阳区域商旅休闲和婚庆活动的首选之地。