Guest Service Center-Team Member 宾客服务中心员工
停止招聘
发布于 2022-10-20
Guest Service Center-Team Member 宾客服务中心员工
青岛 | 1年以上 | 大专 | 招2人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

1. Operates the hotel switchboard according to the operating techniques required by the type of equipment.

根据操作所需设备的技巧操作酒店程控机。

2. Answers incoming calls, connects them to the appropriate extensions and takes down messages when necessary.

回答打进酒店的电话,将他们接到适当的分机上并在必要时记下信息。

3. Assists guests with outgoing calls and connects internal calls.

协助客人拨打外线电话,转接内部电话。

4. Receives and places long distance and overseas calls; computes and records charges, informs guests and forwards charges immediately to Front Office Cashier.

转接和处理国内长途和国际长途,计算并记录费用,通知客人费用将费用及时转交至前厅出纳处。

5. Screens incoming calls for guests when requested.

需要时为客人提供来电显示服务。

6. Pages called party through paging system.

通过呼叫系统呼叫对方。

7. Updates room rack in Telephone Exchange.

通过电话更新房态。

8. Handles emergency communication for the Hotel.

处理酒店紧急通话。

9. Handles wake-up calls and requests for direct assistance from guests; gives general information to guests.

处理叫醒电话和有关直接为客人服务及提供客人相关信息的事件。

10. Handles hourly recap of messages in co-ordination with the Mail and Information Counter for more efficient service to guests.

和礼宾部一起处理每小时信息汇总来提供给客人更高效的服务。

11. Maintains cleanliness and order of work area.

保持工作区域的干净有序。

12. Maintains order in Telephone Exchange area and provides communication facilities in case of emergencies, during emergencies also handles all communication until instructed otherwise by superior except in cases of imminent personal danger.

维持接线房秩序并提供通讯设施以备紧急事件,除非涉及个人危险经上级领导批准,否则在紧急时刻仍要坚守岗位。

13. Performs duties common to all non-supervisory personnel and other duties as may be assigned.

其他被指派的任务。

任职要求:

1.大专学历以上
2.英语口语流利
3.口头表达能力强
4.动听的嗓音和良好的听写能力

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
山东省青岛市城阳区文阳路271号
导航
职位联系人
立即沟通

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
酒店坐落于美丽的北方海滨城市青岛,隶属于万豪国际旗下的轻奢品牌,坐落在城阳区文阳路271号。地铁公交一应俱全。无论是去著名的崂山,海滨亦或是购物中心都可以轻松到达。酒店距离国内外著名企业聚集地--城阳高新技术开发区仅咫尺之遥,是商务出行的理想选择。青岛唯一国际标准的青春体育场毗邻酒店,是各种国内外体育赛事和文艺演出的绝佳场所。高挑的大堂,热带雨林式的独特设计更会带给您轻松愉悦的体验。酒店致力成为城阳区域商旅休闲和婚庆活动的首选之地。
山东省青岛市城阳区文阳路271号
导航