FD Supervisor 前台主管
3千-4千
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发布于 2021-09-01
FD Supervisor 前台主管
3千-4千
青岛 | 2年以上 | 学历不限
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职位描述

Job Summary:

Oversee and supervise the duties and functions of the Guest Service Agent. Coordinate with the Reservations, Concierge Supervisor, Executive Club Supervisor, Star Service Supervisors, Housekeeping Supervisors and Duty Managers where necessary.  Answer all guest questions regarding hotel facilities and points of interest and maximize revenue where possible, through up selling of the hotel facilities and outlets. 

The reception shift leaders will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained.

岗位概述:

检查指导前台接待员的职责与作用。与预定部,礼宾主管,行政楼层主管,明星服务主管,客房部主管以及值班经理在必要的场合进行协调。回答客人关于酒店设施,周边景点的问题,只要有机会就要使酒店收入最大化,通过销售酒店设施以及餐厅。

前台接待主管被要求以礼貌的,安全地,有效地方式履行其职责并与酒店政策与程序保持一致,确保保持高质量的服务。      


Job Knowledge / Skill:

Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace.

Must be able to read and write to facilitate the communication process.  

Requires good communication skills, both verbal and written.

Must possess good computational ability.

General knowledge of the city where hotel is located and its attractions.

Extensive knowledge of the hotel, its services and facilities.

工作知识/技巧:

必须有表述,阅读和书写能力,能够理解在工作环境中使用的主要语言。

必须有能力阅读和书写, 以确保正常的沟通程序。

要求具备良好的口头,和书写沟通能力。

必须具备良好的电脑应用技术。

对所处城市的位置和景点有一定的了解。

对酒店的产品和服务有广泛的理解。


Education:

University or equivalent education preferred.
Experience:
One to two years in a public contact position required.
教育:具备大学,或同等学历。
经历:具有1-2年宾客接待经验。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
山东省青岛市城阳区文阳路271号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
宝龙城市广场城阳宝龙城市广场坐落于青岛北部核心区域,总建筑面积近70万平方米,由近20万平米国际社区、50余万平米游乐主题购物中心和旅游度假酒店及酒店式公寓组成。集旅游、购物、美食、文化、休闲、娱乐、居住、商务8大主题功能于一体。宝龙城市广场核心主力店现已全面进驻,宝龙乐园、宝龙福朋喜来登酒店、韩国乐天玛特超市、康城奥特莱斯名品折扣广场、宝龙国际影城、美食广场,携手肯德基、麦当劳、味千拉面、周大生珠宝等众多次主力店,共同打造北青岛最大商圈。 青岛宝龙福朋喜来登大酒店设备齐全,配套设施高档,酒店地上13层,地下一层。其中4—13层为客人提供了303间温馨舒适的客房,1—3层为酒店裙楼,裙楼由宝龙明珠酒楼,大宴会厅、大、中、小型会议室、大会议厅、商场及共享大堂组成。
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