• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

 岗位职责：
 1.督导前台日常工作，如客人的入住办理，离店办理，外币兑换等。确保客人对入住的满意度，坚持集团标准。
2.与前台员工合作，督导并激励他们用最佳的工作状态在工作，包括员工的仪容仪表。能够满足客人的要求，并高效礼貌地解决投诉，并把工作经验分享给其他员工以提高客人满意度，并记录客人的喜好和投诉要求。
 3.做好后继跟踪服务，并报告给前台经理。
 4.督导下属部门领班，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.与各个部门合作，及时分享客人正确信息，如房间价格，房型，消费信息，客人喜好等，以便我们能够预见并高效地满足客人的要求. 
 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
 1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

园区新时代集团旗下国企为员工提供五险一金，全勤奖，带薪年假，绩效奖金，节日福利，全勤奖，高温费，各种补贴，提供工作餐。
工作地点：苏州工业园区中新大道东999号。

苏州长江智选假日酒店，由洲际酒店集团管理，位于苏州高新技术产业开发区，地理位置得天独厚，前往苏州乐园信、寒山寺、虎丘、历史古街平江路等著名景点方便快捷，清新、舒适、物有所值的下榻体验是您商务出行和旅游度假的智慧之选。