岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.35岁以下,男女不限,形象好,气质佳。2.有相关工作经验或酒店管理等相关专业优先考虑。
3.较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州长江智选假日酒店,由洲际酒店集团管理,位于苏州高新技术产业开发区,地理位置得天独厚,前往苏州乐园信、寒山寺、虎丘、历史古街平江路等著名景点方便快捷,清新、舒适、物有所值的下榻体验是您商务出行和旅游度假的智慧之选。