招聘楼层领班_蚌埠南山豪生大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。
2、在主管不在的时候，全权负责行政楼层的运作。
3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。
4、合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。
5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。
6、在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。
7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。
8、协助主管组织员工的培训。
9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。
10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁，为客人提供高标准的用餐环境。
11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。
12、协助主管减少行政楼层的耗费。

岗位要求
1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

蚌埠南山豪生大酒店位于蚌埠市中心区域，是蚌埠市第一家国际五星级大酒店，距离京沪高铁蚌埠南站仅15分钟车程。酒店拥有325间精心设计的豪华客房和套房。4间风格典雅而时尚的餐厅和艺廊酒吧是你商务宴请，亲朋欢聚和休闲放松的首选之地：豪生阁中餐厅经营正宗粤菜，豪生咖啡厅则为你呈上经典亚洲美食和西式特色美味。面积超过1800平方米的大型宴会厅和会议室均配有专业的视听设备和无线高速上网，专业的会议团队提供一站式跟进服务将带给你最舒心的感受。繁忙之余，健身中心和恒温泳池是你放松身心的绝佳去处。敬请关注酒店微信：豪生蚌埠人力资源电询及面试时间：周一至周五8：30-11：00；14：00-16：30(节假日除外)The newly built Howard Johnson Nanshan Plaza Bengbu is the first international 5-star hotel located at the central area of Bengbu City. The hotel is located only 15 minutes’ drive from the Bengbu South Railway Station of Beijing-Shanghai high-speed railway. The hotel features 325 spacious and elegantly designed guest rooms and suites. The four modern and contemporary styled restaurants and bars are ideals for business entertainment, family gatherings and relax. The Chinese Restaurant serves the traditional Cantonese specialties and the Café offers an exciting blend of Asian and Western culinary specialties. Find inspiration in our 1,800-square-meter ballroom or additional meeting rooms fully equipped with audio visual equipment and high speed Internet access. Our Convention Services team is committed to providing exceptional service to ensure your meeting is a great success. The Fitness Center and the Heat Pool are specially designed getting you fit and trim in extreme comfort.