收藏 
微信
举报
岗位职责:
1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的VIP客人、常客的姓名，了解酒店的所有活动，了解重要宾客的信息。
2、做好VIP客人全程接待及后期维护工作（包括不限于：检查预定、接站、准备欢迎礼品、检查房间、协助办理入住离店手续、及时解决客人反馈的问题、离店回访等）。
3、检查所有到达VIP客人房间，确保客房的清洁达到标准。
4、协助宾客服务经理处理相关酒店投诉事宜。
5、知晓前台营运流程，掌握前台业务操作程序，必要时顶替前台区域为客人提供服务。
6、掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、定期向部门领导汇报对客服务流程及工作情况。
8、高效完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，30岁以下，身高1.63米-1.68米，形象气质佳，有相关行业工作经验者优先。
2、服从领导工作安排，工作认真负责，积极乐观，头脑灵活。
3、具有较强的服务意识、沟通能力、团队协作能力和对客服务技巧，适应并愿意和酒店共同成长。
工作时间：
早班：07:00-15:30
中班：14:30-23:00
年龄要求：18-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
蚌埠南山豪生大酒店位于蚌埠市中心区域，是蚌埠市第一家国际五星级大酒店，距离京沪高铁蚌埠南站仅15分钟车程。酒店拥有325间精心设计的豪华客房和套房。4间风格典雅而时尚的餐厅和艺廊酒吧是你商务宴请，亲朋欢聚和休闲放松的首选之地：豪生阁中餐厅经营正宗粤菜，豪生咖啡厅则为你呈上经典亚洲美食和西式特色美味。面积超过1800平方米的大型宴会厅和会议室均配有专业的视听设备和无线高速上网，专业的会议团队提供一站式跟进服务将带给你最舒心的感受。繁忙之余，健身中心和恒温泳池是你放松身心的绝佳去处。敬请关注酒店微信：豪生蚌埠人力资源 电询及面试时间：周一至周五8：30-11：00；14：00-16：30(节假日除外)The newly built Howard Johnson Nanshan Plaza Bengbu is the first international 5-star hotel located at the central area of Bengbu City. The hotel is located only 15 minutes’ drive from the Bengbu South Railway Station of Beijing-Shanghai high-speed railway. The hotel features 325 spacious and elegantly designed guest rooms and suites. The four modern and contemporary styled restaurants and bars are ideals for business entertainment, family gatherings and relax. The Chinese Restaurant serves the traditional Cantonese specialties and the Café offers an exciting blend of Asian and Western culinary specialties. Find inspiration in our 1,800-square-meter ballroom or additional meeting rooms fully equipped with audio visual equipment and high speed Internet access. Our Convention Services team is committed to providing exceptional service to ensure your meeting is a great success. The Fitness Center and the Heat Pool are specially designed getting you fit and trim in extreme comfort.
