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Job Description 岗位职责：
1.Develops and implements strategies for front office, bell stand, parking, concierges, etc. that support achievement of the hotel’s goal.
发展且应用酒店策略使前厅部，礼宾部、车队达到酒店目标。
2.Monitors status regularly and adjusts strategies as appropriate.
监督部门现况并调整策略。
3.Manages the operation of the front office and related area.
管理前厅营运和相关范围。
4.Creates the first impression by supervising the door, bell stand, parking, concierge and front office area.
管理前台地区和礼宾部以创造最佳第一印象。
5. Develops and implements processes and procedures for assigned departments which support achievement of service and financial goal. 
发展和实施部门程序已便各部门支持并达到服务目标和财务目标。
6. Participates in the preparation of the annual budget; monitors achievement of budget and takes corrective steps as appropriate. 
准备每年预算;监督预算目标和调整合适阶段。
7.Prepares and analyzes reports in order to develop an informative database for decision making and to communicate upcoming business throughout the hotel. 
准备和分析报表来建立详细的数据库,以帮助制定正确的决定和迎接即将到来的业务。
8.Analyzes business forecasts and maximizes productivity by adjusting schedules accordingly. 
分析业务预测和相应的安排。
9. Ensures front desk handles billing and cash in accordance with hotel’s standards. 
确保前台根据酒店标准处理账目。
10. Plans and coordinates hotel housing activities by working closely with Sales, Catering, Housekeeping and other departments. 
通过以销售部, 餐饮部, 客房部和其他部门的密切合作来协调酒店内部的活动。
11. Ensures front office is in compliance with all hotel policy and procedures. 
确保前厅部运作符合酒店制度程序。

Job Requirements 岗位要求：
1. Minimum 8 years experience front office experience.  
至少八年前厅工作经验
2. Colleague diploma and above required 
大专学历以上
3. Strong computer systems skills including; reservations and reporting systems 
熟悉电脑操作，包括预定及报表系统
4. Strong financial acumen 
财务敏锐性
5. Excellent communication skills, ability to influence situations 
良好的沟通能力
6. Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers to ensure teamwork 
良好的团队协作能力
7.Strong Microsoft Office suite and reporting system skills.
熟悉电脑操作系统

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