岗位职责
1.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。
2.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
3.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。
4.处理客户的来电、来函。
5.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。
6.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
岗位要求
1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。
2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。
3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。
4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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位于杭海路与德胜路交叉口的凯瑞大酒店,是一家具有四星级酒店标准的、杭城首家以“汉字”为主题文化的商务酒店.。本酒店拥有标准客房、商务房、套房、豪华套房170间(套)。有装修豪华的宴会厅、风格各异的包厢20余个,共计餐位600余个,配有大堂咖啡吧、多功能厅等;会议中心、商务中心、精品商场、棋牌室、美容美发、桑拿、健身中心、KTV包厢等服务项目一应俱全,凯瑞大酒店无论从设施,还是服务都体现了酒店对客服务的无微不至,使凯瑞真正成为宾客的家外之家.杭州凯瑞大酒店设施与服务 酒店服务杭州凯瑞大酒店设备与服务:宴会厅、酒店内餐厅、咖啡厅、酒吧/酒廊、商务中心、会议室、送餐服务、洗衣服务、叫醒服务、旅游服务、医疗支持、前台贵重物品保险柜、提供泊车位、夜总会餐饮设施川味观(中餐厅)位于酒店二楼,餐厅内环境高档典雅,可同时容纳700余人就餐,内设20余个包厢,其中二楼宴会厅可摆设45桌的宴席。 哈里欧咖啡店位于酒店一楼,内设卡座次18个,包厢3个康体娱乐健身房、棋牌麻将、洗浴桑拿中心会议设施会议中心1号厅 面积236㎡,可容纳170人左右,内有音箱、话筒、投影仪 会议中心2号厅 面积61㎡,可容纳40人左右,内有音箱、话筒、投影仪