岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.中专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3.能适应倒班工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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黄山昱城皇冠假日酒店,是由黄山旅游发展股份有限公司投资兴建,由洲际酒店集团进行管理的酒店。酒店位于黄山市中心城区黄口大桥旁,坐拥新安江畔优越的地理位置,周边环境优美宜人。酒店拥有481间豪华客房与套房,可饱览秀丽的新安江胜景。超过上千平方米灵活的会议场地,是您商务或者聚会的理想选择。