客房部服务员
2.2千-2.5千
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发布于 2023-02-07
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黄山 | 1年以上 | 初中 | 招4人
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职位福利
职位描述

  

Duties andResponsibilities工作职责

  • Cleans and maintains guestrooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standardsand procedures

  • 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。

  • Replenishes guest supplies

  • 补充客用品。

  • Ensures guest servicesspecified by superiors and guests requests are promptly and courteously met

  • 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。

  • Reports damage or malfunctionin hotel rooms to superior

  • 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

  • Maintains equipment in properstate of cleanliness and repair

  • 保证设备的清洁和修缮。

  • Maintains a section room report

  • 完成区域客房报告。

  • Maintains a daily roomchecklist

  • 完成每日客房检查工作单。

  • Meets with superior and takeson daily assigned tasks

  • 与上级会面并承担每日分配的任务。

  • Reports and submits lost andfound articles to superior immediately

  • 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。

  • Report guest complaints tosuperior immediately

  • 及时向上级汇报客人的投诉。

  • Reports unusualbehavior/activities on floors to supervisor

  • 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。

  • Records room status inallocated section accurately

  • 准确记录在划定的区域内的房间情况。

  • Complies with hotel’s health,safety and hygiene policy

  • 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。

  • Adheres to personal groomingand hygiene standards

  • 保持个人仪容和卫生标准。

  • Attends meetings and trainingsessions as required

  • 按要求参加会议和培训活动。

  • Creates and maintains floralarrangements

  • 制作并保持插花。

  • Carry out valet services whenrequired including delivery of linen or processing laundry orders

  • 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。


QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS任职要求

RequiredSkills –

技能要求

  • Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

  • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

  • Able to speak, read and writeEnglish

  • 具有说,读和写英语的能力。

 

Qualifications –

学历

  • Primary Education or equivalent

  • 小学或相当程度

 

Experience –

经验

  • Some housekeeping experience.

  • 拥有一些客房工作经验

其他要求
语言能力:中国普通话-良好
年龄要求:18-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
屯溪区徽州大道1号
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职位联系人
王女士
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
黄山昱城皇冠假日酒店,是由黄山旅游发展股份有限公司投资兴建,由洲际酒店集团进行管理的酒店。酒店位于黄山市中心城区黄口大桥旁,坐拥新安江畔优越的地理位置,周边环境优美宜人。酒店拥有481间豪华客房与套房,可饱览秀丽的新安江胜景。超过上千平方米灵活的会议场地,是您商务或者聚会的理想选择。
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