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岗位职责
1、首先要做好所有业主信息档案建立保存管理工作。
2、负责管理日常客户的接待和接受客户的报修、投诉等各种事件的跟踪和处理及回访工作。
3、做好收缴物业费管理费的计划表和车辆管理登记及车辆管理费和车位出租费的收缴及催促物业管理费有效工作。
4、负责保安、保洁、工程各岗位的保修单据和岗位的登记表和保洁工作流程表装订及存档工作。
5、负责上丰厂员工宿舍入住和退房登记工作及水电费和管理费的收缴工作。
6、负责物业所有员工的考勤登记,和保洁检查工作及有效措施。
7、负责每天早会的会议纪要工作和合同流程及单据报销审批流程。
8、负责传达和布置物业经理下达的工作计划和工作指令。
9、制定客服的管理制度和客服日常工作安排。
10、负责辖区的各项收费任务进行分类、分析、归纳和移交财务工作。
11、负责制定员工培训计划和定期召开部门会议工作安排。
岗位要求
1.嘉实物业招聘 客服主管一名,性别:女,年龄:35岁一42岁,已婚已育最佳。上班时间:早上8点下午5点,做五休二,上班地点:嘉实广场,靠近同济大学嘉定校区
2.大专以上学历,物业管理专业更佳;
3.二年以上高档住宅物业工作经历,精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序4.计算机熟练。
JASO GROUP上海嘉实集团(www.jaso.com.cn)成立于1994年,上海市百强民营企业,是以置业投资;物流贸易;房地产开发与工程总承包为主产业的国家一级资质企业集团,公司奉行“坚持改革创新,弘扬企业文化,创建卓越品牌,缔造百年嘉实”的经营战略;积极为顾客提供超值服务,实现“和谐双赢、共生共荣”。2009年4月,集团为拓展公司业务,成立了上海嘉实酒店投资管理有限公司。上海嘉实酒店投资管理有限公司围绕中国传统儒家思想的基本精神和文化内涵中的仁、义、礼、智、信,以儒家思想无限丰富的智慧为宾客带来截然不同的全新感受。上海嘉实酒店投资管理有限公司下属各酒店开业在即,现广纳贤才,诚邀您加入到我们的队伍当中,我们期待与您一起在为四海宾客提供最优质的服务。★经营中的酒店:嘉实国际酒店公寓嘉实国际酒店公寓是苏州工业园区唯一真正意义上符合五星级标准的国际公寓,旨在创建一个体现21世纪 生活格调的高尚人居环境,引领居住潮流。嘉实国际酒店公寓已经成为园区中重要的人文景观标。嘉实太仓酒店位于江苏省太仓港口开发区的嘉实太仓酒店,从满足菁英生活基本需求出发,完美地实现纵深多元化及多层次企业服务的标准。嘉实驿岛酒店嘉实国际驿岛公馆的基地为上海国际汽车城核心区域内独一无二的天然小岛。酒店由四栋小高层、七栋别墅和一个豪华会所组成。驿岛公馆四面环水,环境悠然,设计独具匠心。 在建项目有:嘉实苏州相城酒店