• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好
• 团建聚餐
• 文化活动
• 季度劳保用品

1.Handle all client in quiries about bookings and products through phone calls, emails, or other communication channel
负责客户的酒店订房订单，每日处理电话/邮件或相关的沟通渠道.
2.Ensure that all requests, issues and complaints are settled promptly and accurately, perdefined policy, guidelines, term and conditions
确保客户所有的需求或投诉得到及时的处理以及反馈。履行公司与酒店签订的相关条款细则.
3.Proactively manage bookings by running reports from system, to clean non needed bookings 
履行酒店订单的相关报表，定时录入/更新系统。及时关闭确认取消的订单.
4.Promote goodwill by being proactive, courteous, friendly, and helpful when dealing with clients and sales teams, to maintain good client relationship, achieve high level of client satisfaction, and retain client loyalty
维护公司高标准的客户满意度以保障客户忠诚度。与销售部门合作适时推广公司品牌。
5.Rotate on the duty to support customer requests after office hours, might include evenings/nights during working days, and weekends as well as holidays
根据公司的部门排班安排，需要能够配合部门的工作轮班制度：下午班或周末工作一天 （可换工作日休息一天)
6.Identify and suggest improvement opportunity to managers
合理建议最优化的流程改进设想，并与部门经理沟通。

七叶香山起源于德国，于2008年由德国著名公关公司联合国内一线活动公司联合创立，由德国享有盛誉的设计师 Jens Weber 先生依照典型的传统欧式建筑园林风格主持设计而成。 一路走来，致力于打造一个适合多元化活动， 文化交流和独特产品体验式营销的综合平台。 自创立以来已完成鲜酿啤酒， 养老，社交厨房， 国际花艺等多项产品的整合。 七叶香山坐落在北京皇家园林"三山五园"的腹地，香山、玉泉山和万寿山的交界处，毗邻颐和园，总占地面积16000多平方米，绿化面积高达80%，是北京市海淀区四季青镇 "一河十园" 产业带重点文化项目，欧美同学会德奥分会官方指定中德奥文化交流中心，同时落地复兴集团养老旗舰店项目。基于七叶香山十年的发展，为了进一步提升企业品牌能力，在商业环境巨变，中高端消费市场萎缩等不利条件下，完成产品结构调整，提出有针对性的有竞争力的核心产品，完成企业在活动市场及VIP客户的总营业目标，期待您的加入！