前台接待
1.按规定时间提前十分钟到岗,着统一的工装,在进入岗位前自我检查,仪容仪表符合酒店的要求。
2.接班先要查看交班记录本,了解上一班的移交事宜,并且逐一负责处理。
3.用热情、良好的服务态度对待客人,向宾客提供优质的问询服务。
4. 按照操作程序热情礼貌、迅速准确的为宾客办理入住及离店结账手续。
5. 为宾客办理物品转交、换房等事宜。
6.将客人资料输入电脑并整理客史档案。
7.严格执行住宿登记制度,将到店宾客信息及时传送到公安机关。
8.过夜审并核对当日房间收入完成夜报表。
9.与客房部及其它分部门联系,保证提供给宾客良好的服务。
10.积极参加酒店组织的各种培训,搞好员工间的团结与合作,发挥工作主动性和积极性,努力完成上级交待的其它工作。
技能要求
1. 高中以上毕业。
2. 至少要有一年三星级以上酒店经验。
3. 品貌端正,热情大方,懂英语更佳,男性身高1.70米以上,女性身高1.65米以上。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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七叶香山起源于德国,于2008年由德国著名公关公司联合国内一线活动公司联合创立,由德国享有盛誉的设计师 Jens Weber 先生依照典型的传统欧式建筑园林风格主持设计而成。 一路走来,致力于打造一个适合多元化活动, 文化交流和独特产品体验式营销的综合平台。 自创立以来已完成鲜酿啤酒, 养老,社交厨房, 国际花艺等多项产品的整合。 七叶香山坐落在北京皇家园林"三山五园"的腹地,香山、玉泉山和万寿山的交界处,毗邻颐和园,总占地面积16000多平方米,绿化面积高达80%,是北京市海淀区四季青镇 "一河十园" 产业带重点文化项目,欧美同学会德奥分会官方指定中德奥文化交流中心,同时落地复兴集团养老旗舰店项目。基于七叶香山十年的发展,为了进一步提升企业品牌能力,在商业环境巨变,中高端消费市场萎缩等不利条件下,完成产品结构调整,提出有针对性的有竞争力的核心产品,完成企业在活动市场及VIP客户的总营业目标,期待您的加入!