1、确保自己上岗期间仪容仪表符合规定的要求。
2、参加管区班前会,查看交接班记录,跟进未完事项处理。
3、按照公安机关要求,对办理入住的宾客进行证件登记,并及时上传至社会信息采集系统
4、掌握散客预订的工作流程及相关信息,及时帮直接上门无预定客人建立预定及办理入住手续
5、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的VIP、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,掌握客房价格体系,灵活控制,争取留住任何潜在客源,努力增加酒店营业收入。
7、办理退房结账手续高效,准确无差错,相关手续符合酒店财务制度和要求。
8、熟练掌握前台岗位各项工作流程和标准,努力为宾客提供满意的服务。
9、熟练掌握店内外信息,准确回答宾客提出的问题。
10、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守钥匙管理制度。
11、准确录入各项信息到酒店管理系统
12、为住店客人办理外币兑换业务
【岗位要求】
年龄:20-32岁之间
性别:男女不限
身高:男:173-185CM 女:163-175CM
【任职资格】
1、大专及大专以上文化程度,具有一定的英语口语基础
2、身体健康、反应灵活,具有较强的服务意识和责任感
3、会一定的电脑操作技能
4、普通话标准,敢于沟通,热情好学、有上进心
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
七叶香山起源于德国,于2008年由德国著名公关公司联合国内一线活动公司联合创立,由德国享有盛誉的设计师 Jens Weber 先生依照典型的传统欧式建筑园林风格主持设计而成。 一路走来,致力于打造一个适合多元化活动, 文化交流和独特产品体验式营销的综合平台。 自创立以来已完成鲜酿啤酒, 养老,社交厨房, 国际花艺等多项产品的整合。 七叶香山坐落在北京皇家园林"三山五园"的腹地,香山、玉泉山和万寿山的交界处,毗邻颐和园,总占地面积16000多平方米,绿化面积高达80%,是北京市海淀区四季青镇 "一河十园" 产业带重点文化项目,欧美同学会德奥分会官方指定中德奥文化交流中心,同时落地复兴集团养老旗舰店项目。基于七叶香山十年的发展,为了进一步提升企业品牌能力,在商业环境巨变,中高端消费市场萎缩等不利条件下,完成产品结构调整,提出有针对性的有竞争力的核心产品,完成企业在活动市场及VIP客户的总营业目标,期待您的加入!