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FINANCIAL RETURNS财务回报
· Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise lead conversion rate
· 加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识,必要时获取各行业/客户的专业知识,使线索转化率最大化。
· Ensure the timely follow up and pursuit of business with customers’ leads in order to drive the highest levels of conversion
· 确保及时的跟进并争取客户的业务线索,以推动线索转化达到最大程度。
· Conduct and/or assist Sales team in customer negotiation process
· 组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。
· Conduct proposal negotiation process and assist Business Development team where necessary
· 组织报价谈判程序并在必要时协助业务拓展团队。
· Handle contract signing process
· 处理合同签订程序。
· Updated lead status in relevant systems and communicates lead status to relevant Business Development staff (e.g. account owner)
· 在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工(如客户负责人)沟通线索状态。
PEOPLE员工团队
· Team up with counterpart Event Management staff to deliver sector/customer specific services when appropriate
· 与会务运营团队同等职位成员合作,在必要时为行业/客户提供要求的服务。
· Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information
· 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。
· Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required
· 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。
· Where applicable, supervise, manage and train MICE Fulfilment Executives and MICE Fulfilment Coordinators in carrying out their responsibilities
· 适用时,监督、指导和培训会务销售主任和会务销售协调员执行其工作职责。
GUEST EXPERIENCE宾客体验
· Process customer inquiry in accordance to specified service standards
· 根据具体的服务规范处理客户询价。
· Develop and deliver relevant documentation to the customer
· 为客户编制并提供相关文件。
· Prepare and deliver site inspections for potential customers (when necessary)
· 准备并为有可能的客户提供现场考察服务(必要时)
RESPONSIBLE BUSINESS企业责任
· Prepare and submit proposals
· 编制并提交报价。
· Ensure accurate and timely updating of a record of all relevant activities and customer information in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes
· 确保在所提供的销售系统中(即Delphi,Opera 等)及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。
北京三里屯通盈中心洲际®酒店于2016年8月1日荣耀揭幕。这是通盈集团与IHG洲际酒店集团首次联袂打造的高端奢华酒店,亦是洲际酒店集团70周年诚意奉上的倾心钜作。” 古都北京既有千年历史遗韵,又兼具摩登都市气息。落座城市动感独具的朝阳区三里屯核心区 - 南三里屯路1号的北京三里屯通盈中心洲际®酒店,雄踞繁华交通黄金交汇处,屹立错落有致的楼宇之间。与使馆区毗邻而居、与三里屯信步之遥、与CBD中央商务区交相辉映、与北京首都国际机场便捷直达。得天独厚的地理位置定会让商务精英与时尚旅者的出行动静随心,尽在掌握。 夺目抢眼的建筑外观凸显设计的设计匠心独运,如同从天然粗矿的矿物原石中慢慢提炼出单质晶体 - 钻石般熠熠生辉。北京三里屯通盈中心洲际®酒店的设计亦是将钻石这一元素贯穿设计始终,并采用其不同的形态装饰区位,从平面布局到立面细节一脉相承,自然而然的完成各空间的完美过渡。金属质感的黄铜格栅用基本的形态构筑整体空间的属性,精致优雅又不失时尚前卫,尤若琴弦般,在轻拨妙弹间为酒店各处注入序列平衡的灵动韵律。 299间精致舒适的客房与套房,宽敞的空间布局在京城国际奢华酒店中首屈一指。整体色调沉稳柔美,搭配深蓝、深棕色系,营造宾至如归的视觉享受。每间客房均配有步入式衣帽间, 舒适与私密兼顾。房间智能控制系统让宾客尽享高科技便捷,NESPRESSO咖啡机快速提神赶走一天的疲惫。在格调华美精致的洲际景观房,宾客得以在前所未有的角度和方位享受无可比拟的三里屯景观。点缀其间的灯饰晶莹剔透,弧线形态为空间注入一丝灵气,光影之间赋予整体空间满满的情怀与温度。 作为京城中央宴会及会议的首选场所,北京三里屯通盈中心洲际®酒店提供超过1,500平方米的宴会空间,包含面积达800平米的大宴会厅及8间多功能厅,以满足不同的会议需求。秉承洲际酒店品牌的传统,酒店引入行家会议体验概念,从创意会场、特邀嘉宾、造福社区、精彩互动、别致茶歇五大方面打造成功会议,为每场活动量身定制设计方案,确保达成预期并为参会者留下难忘回忆。 酒店内设有多间风格各异的餐厅与酒吧,凭借富于创意的烹饪团队、多元化的餐饮理念、为宾客呈现令人喜出望外的味觉体验。米其林与黑珍珠双誉的“恰牛扒房”,呈现顶级牛排体验;“盈中餐”演绎经典粤菜、“尊庭”臻启奢华皇家下午茶、“恬蜜”提供一系列美妙味道的简餐、甜点与饮品体验。“热点西班牙”奉上西班牙缤纷小食与招牌海鲜饭,与之相邻的“热点吧”主打单一麦芽威士忌与啤酒——宾客们在此醉心饕餮,亦或把酒言欢,皆可感受夜幕低垂下三里屯流光溢彩、灯火阑珊的别致韵味。 2023年,北京三里屯通盈中心洲际®酒店连续四年荣膺福布斯旅游指南五星认证。作为洲际酒店集团(IHG)中国大陆地区首家获此殊荣的酒店,象征着行业品质与奢华的承诺,彰显国际化顶级豪华酒店风范。不畏时间,与品质争锋;屡尽待客之道,演绎非凡品味。