招聘公共区域经理 PA Manager_北京三里屯通盈中心洲际酒店招聘信息-最佳东方

· Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department

· 协助行政管家管理客房部公共区域的日常运作

· Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and

· 管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助

· Train, motivate and evaluate staff

· 培训并激励员工，对他们的工作进行评估

· Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly

· 负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域

· Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed

· 确保所有工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守

· Ensure prompt reporting of maintenance issues

· 确保迅速报告维修数据

· Maintain regular spring cleaning schedules

· 保持定期的清洁计划

· Handle any guest complaints and reports them to the Executive Housekeeper

· 处理客人投诉，并要向行政管家报告

· Ensure proper handling of Lost and Found

· 确保恰当的处理客人的失物与招领

· Responsible for strict key control

· 负责严格控制钥匙领用程序

· Co-operate with the Reception on room discrepancies to ensure accurate room status at all times

· 与接待处合作有关于房间状态的问题，以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录

· Manage quality improvement Prepare and manage a cost effective budget with measurable targets for

· 管理质量的改善

· the department within the financial parameters set down by the hotel budget

· 根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算

· Effectively monitor and analyze variations from the budget

· 有效控制和分析预算的变动

· Develop systems that measure the cost effectiveness of the department

· 建立系统测量部门成本的有效性

· Prepare financial performance reports

· 准备财务表现报告

· Develop procedures that track, report on, and control the circulating costs of the department

· 建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本

· Handle and store stock according to stock control procedures

· 根据存货控制程序处理和储存存货

· Coordinate work operations within the department

· 在部门内进行工作运作协调

· Develop performance standards for operations in the department

· 建立部门内的工作标准

· Assess work operations and prepare plans to implement change when required

· 评估工作表现，并在必要时制定调整计划

· Monitor productivity of the department

· 监督部门工作表现

· Prevent and resolve grievances

· 避免和调节抱怨

· Resolve disputes

· 解决争端

· Discipline staff when necessary

· 约束员工遵守纪律

· Determine and plan for future staffing needs. Recruit staff together with Executive Housekeeper and Human Recourses Department

· 明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划与人力资源部和行政管家一起招聘员工

· Prepare staff rosters to meet business demands

· 按照工作需要进行排班

· Facilitate multi tasking

· 鼓励员工掌握多技能

· Maintain up-to date staff records

· 维护现有员工记录

· Implement staff performance appraisals

· 进行员工表现测评

· Carry out exit interviews

· 实施员工离职面谈

· Provide ongoing advice and support to staff under your supervision

· 给予所管辖的员工以不断的建议和支持

· Supervise staff performance

· 指导员工表现

· Manage the delivery of high quality service to guests

· 负责向客人提供高品质服务

· Deliver high quality service to guests

· 提供高品质的对客服务

· Ensure guest needs and reasonable requests are met

· 确保客人需求与合理的要求被满足

· Seek opportunities to continually improve guest service

· 寻找机会不断发展对客服务

· Take appropriate action to resolve guest complaints

· 采取合适的行动解决客人的投拆

· Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures

· 坚持遵守酒店安全制度、紧急情况处理程序

· Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements

· 依照酒店要求记录安全日志和事故记录

· Adhere to hotel cleaning and maintenance programs

· 保证酒店的清洁和养护

· Ensure a high lever of cleaning is maintained in work area

· 保持维护所在工作区域的高度整洁

· Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis

· Carry out other tasks as directed by your supervisors

· 保证所有报告和服务都按时完成,完成上级交待的其它任务

北京三里屯通盈中心洲际®酒店于2016年8月1日荣耀揭幕。这是通盈集团与IHG洲际酒店集团首次联袂打造的高端奢华酒店，亦是洲际酒店集团70周年诚意奉上的倾心钜作。” 古都北京既有千年历史遗韵，又兼具摩登都市气息。落座城市动感独具的朝阳区三里屯核心区 - 南三里屯路1号的北京三里屯通盈中心洲际®酒店，雄踞繁华交通黄金交汇处，屹立错落有致的楼宇之间。与使馆区毗邻而居、与三里屯信步之遥、与CBD中央商务区交相辉映、与北京首都国际机场便捷直达。得天独厚的地理位置定会让商务精英与时尚旅者的出行动静随心，尽在掌握。夺目抢眼的建筑外观凸显设计的设计匠心独运，如同从天然粗矿的矿物原石中慢慢提炼出单质晶体 - 钻石般熠熠生辉。北京三里屯通盈中心洲际®酒店的设计亦是将钻石这一元素贯穿设计始终，并采用其不同的形态装饰区位，从平面布局到立面细节一脉相承，自然而然的完成各空间的完美过渡。金属质感的黄铜格栅用基本的形态构筑整体空间的属性，精致优雅又不失时尚前卫，尤若琴弦般，在轻拨妙弹间为酒店各处注入序列平衡的灵动韵律。 299间精致舒适的客房与套房，宽敞的空间布局在京城国际奢华酒店中首屈一指。整体色调沉稳柔美，搭配深蓝、深棕色系，营造宾至如归的视觉享受。每间客房均配有步入式衣帽间，舒适与私密兼顾。房间智能控制系统让宾客尽享高科技便捷，NESPRESSO咖啡机快速提神赶走一天的疲惫。在格调华美精致的洲际景观房，宾客得以在前所未有的角度和方位享受无可比拟的三里屯景观。点缀其间的灯饰晶莹剔透，弧线形态为空间注入一丝灵气，光影之间赋予整体空间满满的情怀与温度。作为京城中央宴会及会议的首选场所，北京三里屯通盈中心洲际®酒店提供超过1,500平方米的宴会空间，包含面积达800平米的大宴会厅及8间多功能厅，以满足不同的会议需求。秉承洲际酒店品牌的传统，酒店引入行家会议体验概念，从创意会场、特邀嘉宾、造福社区、精彩互动、别致茶歇五大方面打造成功会议，为每场活动量身定制设计方案，确保达成预期并为参会者留下难忘回忆。酒店内设有多间风格各异的餐厅与酒吧，凭借富于创意的烹饪团队、多元化的餐饮理念、为宾客呈现令人喜出望外的味觉体验。米其林与黑珍珠双誉的“恰牛扒房”，呈现顶级牛排体验；“盈中餐”演绎经典粤菜、“尊庭”臻启奢华皇家下午茶、“恬蜜”提供一系列美妙味道的简餐、甜点与饮品体验。“热点西班牙”奉上西班牙缤纷小食与招牌海鲜饭，与之相邻的“热点吧”主打单一麦芽威士忌与啤酒——宾客们在此醉心饕餮，亦或把酒言欢，皆可感受夜幕低垂下三里屯流光溢彩、灯火阑珊的别致韵味。 2023年，北京三里屯通盈中心洲际®酒店连续四年荣膺福布斯旅游指南五星认证。作为洲际酒店集团（IHG）中国大陆地区首家获此殊荣的酒店，象征着行业品质与奢华的承诺，彰显国际化顶级豪华酒店风范。不畏时间，与品质争锋；屡尽待客之道，演绎非凡品味。