· Produces food of high quality accordingto standard recipes
根据标准的菜谱准备高质量的食物
· Communicates politely and displaycourtesy to guests and internal customers
与客人和内部顾客交流时应有礼貌
· Communicates to his/her superior anydifficulties, guest or internal customer comment and other relevant information
与他们的上级交流意见,如顾客的评论和其他有关的信息
· Establishes and maintains effectiveemployee working relationships
建立和保持有效的员工工作关系
· Attends and participates in dailybriefings and other meetings as scheduled
参加每日的晨会和其他会议
· Attends and participates in trainingsessions as scheduled
根据安排参加培训课程
· Prepares in advance food, beverage,material and equipment needed for the service
提前准备食物、酒水和其他服务所需的用具
· Performs related duties and special projects as assigned
履行相关的职责和完成布置的特殊工作
PEOPLE员工团队:
· Demonstrateco-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and acrossdepartments
同事、主管、团队及部门间互相合作及信任
· Communicatewell to ensure effective shift hand-overs
良好的沟通以保证有效的换班
· Activelyparticipate in organized meetings
积极参加组织的各种会议
· Interactwith department and hotel staff in a professional and positive manner to fostergood rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication
· 部门及酒店员工间应以专业和积极的方式交往以培养良好的关系,促进团队精神的发展和确保有效的互动交流
GUESTEXPERIENCE 宾客体验:
· Build and maintain positive relationships with all internalcustomers and guests in order to anticipate their needs
与客人建立保持良好的关系以便满足客人的需要
· Anticipate guest needs, handle guest enquires, and solveproblems
满足客人的需要,处理他们的需求并为他们解决问题
· Create a positive hotel image in every interaction with internaland external customers
在与每一位酒店或非酒店客人的交往中都应为酒店树立一个良好的形象
· Adhere to hotel brand standards
遵循酒店的品牌标准
· Maintain a high level of productand service knowledge in order to explain and sell
servicesand facilities to guests
非常了解产品与服务知识,以便向客人解释及出售酒店的服务和设施
· Assist guests and escort them to locations within the hotelat their request
根据客人的要求协助并带领客人到酒店内所要到的场所
· Maintain knowledge of special programs and events in thehotel in order to recognize and respond to guests needs
掌握酒店推销节目及活动以便为客人解释
· Maintaincurrent Hotel information to be able to provide information to guests
掌握并能为客人提供酒店最新的信息
北京三里屯通盈中心洲际®酒店于2016年8月1日荣耀揭幕。这是通盈集团与IHG洲际酒店集团首次联袂打造的高端奢华酒店,亦是洲际酒店集团70周年诚意奉上的倾心钜作。” 古都北京既有千年历史遗韵,又兼具摩登都市气息。落座城市动感独具的朝阳区三里屯核心区 - 南三里屯路1号的北京三里屯通盈中心洲际®酒店,雄踞繁华交通黄金交汇处,屹立错落有致的楼宇之间。与使馆区毗邻而居、与三里屯信步之遥、与CBD中央商务区交相辉映、与北京首都国际机场便捷直达。得天独厚的地理位置定会让商务精英与时尚旅者的出行动静随心,尽在掌握。 夺目抢眼的建筑外观凸显设计的设计匠心独运,如同从天然粗矿的矿物原石中慢慢提炼出单质晶体 - 钻石般熠熠生辉。北京三里屯通盈中心洲际®酒店的设计亦是将钻石这一元素贯穿设计始终,并采用其不同的形态装饰区位,从平面布局到立面细节一脉相承,自然而然的完成各空间的完美过渡。金属质感的黄铜格栅用基本的形态构筑整体空间的属性,精致优雅又不失时尚前卫,尤若琴弦般,在轻拨妙弹间为酒店各处注入序列平衡的灵动韵律。 299间精致舒适的客房与套房,宽敞的空间布局在京城国际奢华酒店中首屈一指。整体色调沉稳柔美,搭配深蓝、深棕色系,营造宾至如归的视觉享受。每间客房均配有步入式衣帽间, 舒适与私密兼顾。房间智能控制系统让宾客尽享高科技便捷,NESPRESSO咖啡机快速提神赶走一天的疲惫。在格调华美精致的洲际景观房,宾客得以在前所未有的角度和方位享受无可比拟的三里屯景观。点缀其间的灯饰晶莹剔透,弧线形态为空间注入一丝灵气,光影之间赋予整体空间满满的情怀与温度。 作为京城中央宴会及会议的首选场所,北京三里屯通盈中心洲际®酒店提供超过1,500平方米的宴会空间,包含面积达800平米的大宴会厅及8间多功能厅,以满足不同的会议需求。秉承洲际酒店品牌的传统,酒店引入行家会议体验概念,从创意会场、特邀嘉宾、造福社区、精彩互动、别致茶歇五大方面打造成功会议,为每场活动量身定制设计方案,确保达成预期并为参会者留下难忘回忆。 酒店内设有多间风格各异的餐厅与酒吧,凭借富于创意的烹饪团队、多元化的餐饮理念、为宾客呈现令人喜出望外的味觉体验。米其林与黑珍珠双誉的“恰牛扒房”,呈现顶级牛排体验;“盈中餐”演绎经典粤菜、“尊庭”臻启奢华皇家下午茶、“恬蜜”提供一系列美妙味道的简餐、甜点与饮品体验。“热点西班牙”奉上西班牙缤纷小食与招牌海鲜饭,与之相邻的“热点吧”主打单一麦芽威士忌与啤酒——宾客们在此醉心饕餮,亦或把酒言欢,皆可感受夜幕低垂下三里屯流光溢彩、灯火阑珊的别致韵味。