岗位职责
1. 掌握本职岗位基础业务服务操作与流程,餐饮模块操作系统应用自如,酒店服务设施及服务内容清楚明白;能够在短时间内尽最大所能为宾客提供满意服务;
2. 能够运用建设性销售技巧推销菜品/酒水及其他酒店服务项目;
3. 能够运用财务技巧,辨别现金真伪;并能够为提供除现金外,支付宝、微信等支付方式的收款服务;
4. 无论电话或面对面交流,礼貌回答客人讯问。聆听宾客需求,第一时间采取有效措施满足宾客需求,或上报处理;对于自身无法解决的问题,不私自处理;
5. 礼貌迎客,询问是否有预订,并引导宾客到预订台位或就近台位;
6. 掌握和运用礼貌语言,完成电话订餐、迎客接待、用餐服务,以及欢送告别等服务;
7. 向客人介绍餐厅特推菜品、酒水,完成二次销售任务,提升餐饮消费收入;
8. 在日常工作中,关注宾客用餐感受、听取宾客用餐意见,记录并反馈于上级主管;
9. 做好岗前自我检查、工作用品配齐,以及保持工作区域整洁有序;
10. 完成主管交办的其他工作任务。
任职条件
1. 男女不限,高中以上学历,年龄要求18~28岁,男士身高170CM以上,女士身高165CM以上,外表端庄大方,身体健康、干净整洁,无不良嗜好。
2. 有较强的服务意识、积极的学习能力,工作认真仔细,有较强责任感。
3. 有较强的执行力,对工作不怠慢;
4. 有团队合作精神;
5. 遇到临时调岗或交叉学习安排时服从分配;
6. 接受工作地点:北京市密云区古北口镇司马台村沙岭。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京三里屯通盈中心洲际®酒店于2016年8月1日荣耀揭幕。这是通盈集团与IHG洲际酒店集团首次联袂打造的高端奢华酒店,亦是洲际酒店集团70周年诚意奉上的倾心钜作。” 古都北京既有千年历史遗韵,又兼具摩登都市气息。落座城市动感独具的朝阳区三里屯核心区 - 南三里屯路1号的北京三里屯通盈中心洲际®酒店,雄踞繁华交通黄金交汇处,屹立错落有致的楼宇之间。与使馆区毗邻而居、与三里屯信步之遥、与CBD中央商务区交相辉映、与北京首都国际机场便捷直达。得天独厚的地理位置定会让商务精英与时尚旅者的出行动静随心,尽在掌握。 夺目抢眼的建筑外观凸显设计的设计匠心独运,如同从天然粗矿的矿物原石中慢慢提炼出单质晶体 - 钻石般熠熠生辉。北京三里屯通盈中心洲际®酒店的设计亦是将钻石这一元素贯穿设计始终,并采用其不同的形态装饰区位,从平面布局到立面细节一脉相承,自然而然的完成各空间的完美过渡。金属质感的黄铜格栅用基本的形态构筑整体空间的属性,精致优雅又不失时尚前卫,尤若琴弦般,在轻拨妙弹间为酒店各处注入序列平衡的灵动韵律。 299间精致舒适的客房与套房,宽敞的空间布局在京城国际奢华酒店中首屈一指。整体色调沉稳柔美,搭配深蓝、深棕色系,营造宾至如归的视觉享受。每间客房均配有步入式衣帽间, 舒适与私密兼顾。房间智能控制系统让宾客尽享高科技便捷,NESPRESSO咖啡机快速提神赶走一天的疲惫。在格调华美精致的洲际景观房,宾客得以在前所未有的角度和方位享受无可比拟的三里屯景观。点缀其间的灯饰晶莹剔透,弧线形态为空间注入一丝灵气,光影之间赋予整体空间满满的情怀与温度。 作为京城中央宴会及会议的首选场所,北京三里屯通盈中心洲际®酒店提供超过1,500平方米的宴会空间,包含面积达800平米的大宴会厅及8间多功能厅,以满足不同的会议需求。秉承洲际酒店品牌的传统,酒店引入行家会议体验概念,从创意会场、特邀嘉宾、造福社区、精彩互动、别致茶歇五大方面打造成功会议,为每场活动量身定制设计方案,确保达成预期并为参会者留下难忘回忆。 酒店内设有多间风格各异的餐厅与酒吧,凭借富于创意的烹饪团队、多元化的餐饮理念、为宾客呈现令人喜出望外的味觉体验。米其林与黑珍珠双誉的“恰牛扒房”,呈现顶级牛排体验;“盈中餐”演绎经典粤菜、“尊庭”臻启奢华皇家下午茶、“恬蜜”提供一系列美妙味道的简餐、甜点与饮品体验。“热点西班牙”奉上西班牙缤纷小食与招牌海鲜饭,与之相邻的“热点吧”主打单一麦芽威士忌与啤酒——宾客们在此醉心饕餮,亦或把酒言欢,皆可感受夜幕低垂下三里屯流光溢彩、灯火阑珊的别致韵味。