岗位职责:
1、负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种资讯和整理、转述客户的具体要求;
2、负责客户产品的需求、资讯解答工作,录入订单;
3、对公司服务过程中所出现的问题,要及时协调,对一些意见和建议做好记录,及时反馈给上级领导;
4、对客户投诉的问题进行追踪回访并记录;
任职资格:
1、有电话客服工作经验优先;
2、普通话流利;
3、会电脑办公软件的操作;
4、能适应三班倒工作;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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