岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。
2.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
6.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。
任职资
1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。
2.能使用英语与外宾进行流利会话。
3.能适应三班倒工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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