1.遵守酒店员工守则及行为规范。
2.有良好的职业道德和职业素养。
3.有良好的团队合作精神及集体荣誉感。
4.保持良好的工作状态,仪容仪表整洁大方。
5.直接受前厅领班的领导,受其监督。
6.具有良好的服务意识,并不断提高服务技能,以确保客人的满意。
7.负责客人抵店前的预订,分配房间,登记卡等准备工作,客人入住时登记,
外币兑换,询问及离店结账,欢送工作。
8.及时有效的完善客史资料,以便为客人提供高效优质的服务。
9.与各部门及部门同事保持良好的工作关系。
10.保持前台良好的工作环境和氛围。
11.对酒店及客人的重要信息保密。
12.完成上级交给的其他任务。
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你的综合竞争力排名为第
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