岗位职责/职位描述
1、协助接待与迎送到店的重点宾客、旅行团队等。
2、处理宾客投诉,负责解答宾客的各种询问。
3、协助前厅经理检查公共区域的环境卫生、设备、音乐、员工仪表仪容等。
4、宣传推销酒店举办的各项活动。
5、与住店的客人建立良好的关系。(住店客人的生日祝贺等个性化服务等)
岗位要求:
1.大专以上学历,有过同等岗位工作经验的优先。
2.有亲和力、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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