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【任职条件】
1、 从事市场营销管理及相关工作,
2、 相关工作年限 :酒店3年
3、 具有一定的销售理论和经验,有敏锐的市场触觉,具备良好的管理、组织、判断、创新、应变能力。
4、 具有高度的责任心,进取心和敬业奉献的精神
5、 具有优秀的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同目标客户群保持良好关系。
6、 了解酒店的设施设备,各项服务项目,酒店产品的特点。
7、 应具备一定的部门工作经验和行政工作的素质,有优秀的语言和书面表达能力,具有公关能力,谈判能力,善于接触各类客人
8、 了解本地及周围地区各企业情况,并保持经常性联系,能独立进行业务活动。
【工作职责】
1、 根据酒店在市场中的定位,与公关传讯总监一同撰写详细社会媒体计划;
2、 与相关部门(销售部、公关部、礼宾部和餐饮部等)联络,找到目标客源市场的需求和兴趣,并提供相关的在线联系方式;
3、 对酒店管理方确认的社会媒体平台(包括新浪微博、Facebook、Tripadvisor/到到网以及酒店确定进入的社会媒体平台)进行日常管理;
4、 作为酒店与社会媒体的联络桥梁,与社会媒体的联络桥梁,与社会媒体联络人(粉丝)互动,确保对酒店的正面宣传,并对负面消息作出回应;
5、 每月计划、安排并在获得上级批准后执行社会媒体(包括其他电子媒体)促销,以便提升酒店在各社会媒体平台上的知名度; 必要时应与相关部门保持紧密联系,以确保各项活动的成功;
6、 协助公关传讯总监管理酒店网站,包括但不限于网站搭建,信息整理,提升网站流量等;
7、 确保酒店网站静态信息和促销信息的及时更新;
8、 协助公关传讯总监与电子渠道和平台供应商沟通协调,为酒店争取利益最大化,协助完成酒店的收入目标;
9、 在日常工作中,建立并维护社会媒体相关电子文档,并在合适时提供给相关人员参考;
10、密切关注竞争对手的在线活动(包括竞争对手网站和社会媒体平台),并在制定活动方案时考虑相关信息,为酒店在社会媒体上的策略提供建议;
11、提供酒店社会媒体活动月报告;在必要时,为相关部门提供报告;
12、上司交付的其他任务
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