招聘客务中心督导/客务中心服务员_广州花园酒店有限公司招聘信息-最佳东方

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Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you.

【任职条件】

1、良好广东话、普通话及英语会话；

2、熟悉电脑基本操作，本部门运作及工作程序和标准；

3、具有良好的职业道德，责任心强和严谨的工作态度；

4、性格开朗、乐于助人关爱团队；有较强的逻辑思维；

5、对客服务意识强，声线甜美，具有良好的表达能力和沟通能力；

6、适应力强、接受新改变，观察力及分析力强，工作效率高；

7、具有良好处理投诉的技巧及具有解决特发事情能力；

8、接受三班倒工作制。

【工作职责】

1. 严格遵守酒店的规章制度和部门的工作守则, 服务行为规范和出勤情况良好，管理和指导接线生的日常操作，及时解决发现问题;

2. 负责与酒店各部联系，随时了解和掌握酒店服务项目、营业时间等增设、变化情况，以准确回答客人询问，为客人提供专业服务

3. 负责工作指令的及时下达，管理团队，带领团队及与相关部门的协助工作;

4. 部门资产管理，开源节流，监督部门员工爱护部门设施设备。

5. 热爱品牌，积极发放酒店正面信息，推广酒店住房、饮食资讯。

6. 完成上级交办的其他工作。

7. 紧急危机事件处理

广州花园酒店有限公司是首批豪华五星级酒店标志之一，它展示了对中国文化和当代艺术的完美融合。广州花园酒店拥有828间客房和套房，150套公寓，9间多功能会议室，1个国际会议中心和荣获米其林奖项等多个殊荣的9间餐厅；更有21,000平方米城央自然花园，坐拥18米双瀑布。在酒店中，您更可畅游26个融合历史、文化和艺术精粹的必到之处。通过探索美食、自然、艺术，广州花园酒店将是您深入体验广州的不二之选。我们一直秉持公平、正直、真诚、包容的企业精神，努力为有志于从事酒店行业的人士提供良好的成长空间和职业发展平台。我们为您提供了具有市场竞争力的薪酬和福利、法定带薪假期、年度特别奖励金、生日派对、免费工作自助餐、舒适安全的市区中心住宿环境，并能为您学习新技能和职业发展提供各种专业培训的机会。激发远大梦想，品味成功喜悦，我们期待您的加入！