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【任职条件】
1.具有大专以上学历或同等文化程度。
2.热爱酒店行业，敬业乐业，具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德。
3.熟悉政务接待管理、服务标准，有五年以上同星级酒店政务接待管理经验。
4.能用英语进行专业交谈。
5.具有较强的策划能力。
6.具有较强的组织能力和领导能力，能够调动和发挥属下各级管理人员的积极性。
7.有较强的协调工作能力，善于协调部门与其它各部门之间的工作关系。
8.掌握、熟悉酒店餐饮部各岗位职责和工作程序。
9.具有较强的培训工作能力。
10.熟悉食品安全法律、法规、标准和技术规范。

【工作描述】
政务接待总监是酒店政务接待部门的行政及业务负责人，负责主持政务接待部门的整体工作，在严格执行酒店及本部门规章制度和部门操作程序的基础上，统筹安排、组织协调、监督检查本部员工开展工作。

【工作职责】
1.在总经理的直接领导下，根据酒店餐饮经营管理策略和方针，全面负责政务接待事务部的管理工作。使各项服务工作达到质量标准，为客人提供满意的服务。
2.负责制订贵宾服务部短期工作计划并组织实施；负责部门工作正常运转，确保为贵宾提供优质高效的接待服务。
3.主持建立和完善各部位的规章制度、工作程序与标准并组织落实。
4.组织经理定期研究、检查服务质量和工作。制定、完善所属部门的各项内部制度和规定。
5.抓好各项服务的创新和落实，改进和提高服务质量，提升酒店政务接待服务的良好声誉。
6.与宾客建立良好的关系，虚心听取客人的意见，妥善处理客人的投诉。
7.协调本部门与其他部门的关系，搞好团结协作，完成酒店的贵宾接待任务。
























































8.完成上级分配的其它工作任务。

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