1、定时检查楼道,收取客人需洗涤的衣物,并做好登记,按时送回已洗涤的衣物,做好入帐手续。
2、 按标准和要求对工作区域进行定期清洁。
3、 及时、迅速地为客人提供各类服务。
4、 了解楼面和客人的动向,发现异常情况,迅速向客房部报告,并及时做好记录,保证安全。
5、 按规定时间巡视楼面,做好巡视记录。
6、 及时检查离店客人房内小酒吧,将房号、消费数额报前厅部收银处,报告并上交客人的遗留物品。
7、 协助前厅部做好团队行李的分发,收集保管工作。
8、 做好VIP客房房间的布置工作。
9、 做好每日交接班工作,并认真填写值班记录。
10、完成上司分配的其它工作。
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