前台接待员
3.5千-4.5千
停止招聘
发布于 2019-08-01
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广州 | 经验不限 | 大专 | 招5人
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职位福利
职位描述

1、 为客户及相关人员提供咨询指引工作。                                   2、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总等工作;
3、负责顾客档案的建立和汇总;
2、 接待客户投诉和突发事件并上报上级。
3、 负责安排商场快讯的发放与追踪,配合协助市场部各种活动顺利举行;
4、 协助做好出/入口处的客流疏导工作;                                         5、以标准的指引动作和微笑接待问询客人,并提供各项会员服务
6、 通过客户定位和优质的服务体系,,提升公司及项目品牌。            7.完成客服日志并发出,                                                                  8.母婴室日常巡查及物品补充,对客物品如充电宝、雨伞、婴儿车、残照用品等借用及登记                                                                     9.对客公共区域工程保修及反馈,客户意见收集汇总并汇报                                                                                                   10、完成上级领导交办的其他工作。                                               任职资格:
1.形象好气质佳,擅长与客户沟通,有处理突发事件的能力。
2、具有亲和力,有耐心,能换位思考,对顾客服务理念有清晰的认识和理解。
3、普通话流利,口齿伶俐。
4、专科及以上学历,需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。

 

 

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市环市东路368号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 1000-2000人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
广州花园酒店是首批豪华五星级酒店标志之一,它展示了对中国文化和当代艺术的精彩演绎。广州花园酒店拥有 828 间客房和套房,150 套公寓,9间多功能会议室 ,1 个国际会议中心和荣获米其林奖项等多个殊荣的 9 间餐厅;更有 21,000 平方米城央自然花园,坐拥 18 米双瀑布。在酒店中,您更可畅游 26 个融合历史、文化和艺术精粹的必到之处。通过探索美食、自然、艺术,广州花园酒店将是您深入体验广州的不二之选。我们一直秉持公平、正直、真诚、包容的企业精神,努力为有志于从事酒店行业的人士提供良好的成长空间和职业发展平台。我们为您提供了具有市场竞争力的薪酬和福利、法定带薪假期、年度特别奖励金、生日派对、免费工作自助餐、舒适安全的市区中心住宿环境,并能为您学习新技能和职业发展提供各种专业培训的机会。激发远大梦想,品味成功喜悦,我们期待您的加入!
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