职位描述:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2、熟悉预订资料,了解客情、酒店的所有活动。
3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
5、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格:
1、中专或以上文化程度,具备基本的英语会话能力。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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