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岗位职责

1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。

2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。

3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。

4.对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。

5.熟悉酒店的所有分机号码。 

6.更新各种问讯资料。



岗位要求

1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。

2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

3.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。

4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。

广州花园酒店是首批豪华五星级酒店标志之一，它展示了对中国文化和当代艺术的精彩演绎。广州花园酒店拥有 828 间客房和套房，150 套公寓，9间多功能会议室 ，1 个国际会议中心和荣获米其林奖项等多个殊荣的 9 间餐厅；更有 21,000 平方米城央自然花园，坐拥 18 米双瀑布。在酒店中，您更可畅游 26 个融合历史、文化和艺术精粹的必到之处。通过探索美食、自然、艺术，广州花园酒店将是您深入体验广州的不二之选。我们一直秉持公平、正直、真诚、包容的企业精神，努力为有志于从事酒店行业的人士提供良好的成长空间和职业发展平台。我们为您提供了具有市场竞争力的薪酬和福利、法定带薪假期、年度特别奖励金、生日派对、免费工作自助餐、舒适安全的市区中心住宿环境，并能为您学习新技能和职业发展提供各种专业培训的机会。激发远大梦想，品味成功喜悦，我们期待您的加入！