| 1.了解酒店的消防和安全程序,并要负责前台的安全。 |
| To be completely aware of the Fire and Emergency procedures of hotel, and the Front Desk’s responsibilities in an emergency. |
| 2.检查每日预抵客人表、重要贵宾、回头客和散客的预计抵达表。 |
| Checks the daily Arrival List, Special Arrival List for VIPs, repeat guests and FITs. |
| 3.检查所有回头客的登记单以确保所填写的相关资料是客人登记入住所必需的。 |
| Check all Registration Cards and ensure that all repeat guests have the relevant information filled in accordingly for more efficient rooming of guests. |
| 4.要负责准备客人登记入住时所需要的物品(例如:登记单、欢迎卡、钥匙等),为重要客人,团队抵达前事先做登记。 |
| To be responsible for the preparation of all the necessary materials for check-in (i.e.Registration, welcome folder, keys etc.) for VIPs, pre-registered guests and groups before their arrival. |
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