1.准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。
2.掌握关于特价,优惠,促销活动的信息。
3.记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。
4.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。
5.调查和记录未按预订抵店的预订情况。
6.对团队和会议的特别账单安排进行记录。
1.Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business.
2.Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions.
3.Record and process reservations made by phone/fax/email.
4.Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc.
5.Manage “no show” reservations by investigation and recording of same.
6.Record special billing arrangements for groups and conventions.
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