岗位职责:
1、代表酒店管理机构处理客人投诉,解决客人的疑难问题,及时将客人意见服务质量方面的问题向总经理呈报,并提出改进意见。
2、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务。
3、维护大堂的秩序,确保宾客的人身财产安全以及员工和酒店财产的安全。
4、负责协调处理宾客的疾病和死亡,被盗,醉酒等紧急事故。
5、征求宾客意见及建议,沟通酒店与宾客间的情感,维护酒店的声誉。
6、协助前厅经理完成其他分配的工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆山琶拉帝诗酒店是当地的地标性建筑,拥有温馨舒适的住宿环境,与城市亲和热情的气息相得益彰。作为昆山唯一一家经由政府认证的五星级酒店,我们深受宾客的青睐。每一位员工都会以最大的热诚为您服务,贴心满足各项需求,确保您住的愉悦又安心。住宿期间,您可由此出发,感受当地的悠久历史和工业发展进程,游览周边风景如画的自然景点,领略这座城市的无限魅力。每周周一至周五9:00-17:00为酒店对外公开招聘时间应聘者可携带简历、身份证、一张近期免冠照片前来面试。地址:昆山市前进中路387号(昆山电视台旁)乘车路线:乘坐8、9、25、33、30、122路等公交车至电视台站,或乘地铁11号线至绣衣站下车我们诚邀您进一步了解我们及我们所提供的机遇。一经录用我们将提供富有竞争力的待遇。