1、熟悉了解酒店产品知识、客户接待业务、对外宣传方法。
2、建立健全客户资料及档案管理,及时进行更新、补充、修改。
3、及时发送酒店相关宣传信息至各协议公司进行互动宣传营销,确保客人知晓酒店各种对客政策和活动,促进销售业绩。
4、接收协议公司预订,及时将预订需求及相关信息准确无误传达至预订部及其他相关部门,检查特殊预订信息输入的准确性及跟进安排是否到位。
5、对重点协议公司订房及协议公司VIP亲自进行接待和服务。
6、定期征询协议公司客人住店感受,将收集的意见和建议及时反馈至相关部门并在档案中做好记录。
7、与各协议公司负责人保持密切联系,通过赠送、宴请、体验等方式对忠诚协议公司表示感谢,更好的增进彼此的合作。
8、做好每月各协议公司产量的统计,对产量达到相关调价标准的公司进行上报审批,制作调价通知发送给协议单位和酒店相关部门。
9、做好团队(客房、餐饮、会议)询价跟踪、预订及接待工作。
10、同相关部门一起处理协议公司投诉,确保客人的诉求得到妥善解决,同时维护好酒店形像,做好后期的跟踪联络。
11、与各部门保持良好沟通,确保信息及时准确传达。
12、完成上级交办的其他事项。
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昆山琶拉帝诗酒店是当地的地标性建筑,拥有温馨舒适的住宿环境,与城市亲和热情的气息相得益彰。作为昆山唯一一家经由政府认证的五星级酒店,我们深受宾客的青睐。每一位员工都会以最大的热诚为您服务,贴心满足各项需求,确保您住的愉悦又安心。住宿期间,您可由此出发,感受当地的悠久历史和工业发展进程,游览周边风景如画的自然景点,领略这座城市的无限魅力。每周周一至周五9:00-17:00为酒店对外公开招聘时间应聘者可携带简历、身份证、一张近期免冠照片前来面试。地址:昆山市前进中路387号(昆山电视台旁)乘车路线:乘坐8、9、25、33、30、122路等公交车至电视台站,或乘地铁11号线至绣衣站下车我们诚邀您进一步了解我们及我们所提供的机遇。一经录用我们将提供富有竞争力的待遇。