岗位职责:主要负责项目行政值班工作,记录、汇总,如遇特殊情况第一时间汇报项目经理以及总经理;负责处理项目内的投诉事件;协助项目经理做好重大接待工作,协调各部门做好接待前的准备工作;负责项目质检工作,确保服务标准化、制度化。
任职条件:形象气质突出、礼貌礼仪得体;服务意识以及沟通能力强;能根据项目接待情况适时加班;心态好,抗压能力强。
物业管理或旅游与酒店管理优先,有星级酒店接待工作经验。
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