1、接听电话;为客人办理入住和退房,获取客人资料,满足客人要求,办理登记手续。
2、公安系统登记。
3、开具境外人员临时住宿登记簿或填制境内人员登记簿。
4、接听客人投诉电话;处理客人投诉。
5、带客人看房;邀请客人关注“安榭生活”微信公众号,向客人介绍安榭产品和功能。
6、定时查看监控系统,保障酒店安全。
7、为宾客提供礼貌、小心的拉门服务;为客人提供调派出租车和拉、关车门服务。
8、掌握酒店客房状态、客人情况以及客人可能提出问题方面的知识。
9、了解酒店附近吃、娱、行相关信息。
10、负责留言、信件、快递的投递,请收件人签名并填写相应表格。
11、保管行李,收还行李。
岗位要求
1、本科以上学历,计算机应用能力良好;熟练操作办公软件;
2、一年酒店GRO工作经验为佳;
3、语言要求:中英文流利 ;
4、形象良好,五官端正,女身高160cm以上,男身高170cm以上;
5、有较强的管理能力、应变能力,善于沟通协调;
6、身体状况良好,未出现影响正常工作的状况,能够接受出差或者外派;
7、良好的团队合作精神,有良好的应变能力及处理疑难事物能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏宁酒店及度假村官网:www.suninghotel.com苏宁控股集团:http://www.suning.cn ABOUT US苏宁集团概况苏宁创立于1990年,在中国和日本拥有两家上市公司,是中国领先的商业企业,位居中国民营企业500强第二名。秉承 “引领产业生态、共创品质生活”的企业使命,苏宁产业经营不断拓展,形成苏宁易购、苏宁物流、苏宁金融、苏宁科技、苏宁置业、苏宁文创、苏宁体育、苏宁投资八大产业板块协同发展的格局。其中,苏宁易购跻身2017《财富》世界500强。 Suning Hotels & Resorts苏宁酒店及度假村苏宁酒店管理有限公司成立于2005年,是苏宁置业集团旗下专业从事高星级酒店开发与管理的公司。依托置业集团全国商业地产开发建设的快速推进,苏宁酒店加快全国化发展,目前在中国的核心城市已拥有高星级酒店、高端会议中心、高尔夫俱乐部和高端行政公寓。酒店项目 苏宁钟山国际高尔夫酒店 南京索菲特银河酒店 南京玄武诺富特酒店 南京新街口诺富特酒店 南京苏宁雅悦行政公寓 无锡苏宁凯悦酒店 连云港索菲特酒店 北京华商会议中心 钟山高尔夫俱乐部(27洞) 日照苏宁诺富特酒店 南京河西苏宁雅悦酒店 上海苏宁宝丽嘉酒店 镇江苏宁银河国际酒店 无锡苏宁银河国际酒店 徐州苏宁银河国际酒店 建设中的项目 南京苏宁君悦酒店 南京苏宁柏悦酒店 南京苏宁凯悦嘉寓酒店 南京苏宁JW万豪酒店 南昌苏宁洲际酒店 绍兴苏宁希尔顿酒店 西安苏宁雅悦酒店